被动的寄件人

在此次的行李失踪事件中，寄件的学生们一直都处于被动状态。

从行李寄出时，就只有口头协议，绝大部分同学没有运单号，也没有向物流公司索要发票。

在行李寄出的中期，大部分学生已经回国，只能靠飞达官网上物流信息的显示和飞达客服来知道自己的状况。

而在行李比原定抵达日期迟了1-4个月后，他们得到的回复只有“在申报”、“清关公司积压”、“海关扣押”以及“在退运中”。

而无论是回复的哪一种情况，由于寄件人没有海关申报单号以及运货单号，都没有办法自己去追踪。

对于很多寄件学生来说，目前他们最怕的就是自己的行李被当做“丢失件”处理，这样一来，只能获得50镑的赔偿。

而对于很多同学来说，行李中大多是衣物和读书笔记，可能价值不高，但却是在英国的一份回忆。

最新进展

1月13日，飞达快递在自己的微信公众号上发出声明，对此事给出了统一回复。

回复称，“由于一小部分用户在海运行李中放置易燃易爆、货币等违禁品，导致整个飞达海运柜滞留港口无法清关，公司委派专人几经交涉未果，飞达决定召回本批次海运行李，没有问题的行李，全部转为空运直邮，产生的一切差额费用由飞达物流独自承担。”

飞达同时确认，这批次物品并未丢失，物品召回到飞达海运仓库后，客服会逐一联系所有海运客户，安排空运路线。

13日上午，飞达快递负责人在致《英中时报》的电话和邮件中也表示，之前跟客户所说的空运物品丢失每件只赔偿50镑，是按照所有物流公司丢失物品的赔偿标准规定的，该公司走的也是英国皇家邮政，故此规定是一样的。

但在此事中，同学们的物品实际上并未丢失，只是同学们自认为丢失了，所以该公司决定先给同学们赔偿，等行李退运回来之后，会将行李再次寄出或还回。

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